Условия оказания услуг дневного отдыха и размещения на территории комплекса CHIMGAN DARBAZA.
Общие положения
Общество с ограниченной ответственностью «YOSHLAR SPORT VA SOGLOMLASHTIRISH», именуемое в дальнейшем «Исполнитель» (ИНН: 312824233, юридический адрес: Ташкентская область, Бостонлыкский район, МСГ Газалкент, улица Белдирсой, 111), управляющее комплексом отдыха «CHIMGAN DARBAZA», расположенным по тому же адресу, публикует настоящий документ, являющийся в соответствии со статьёй 369 Гражданского кодекса Республики Узбекистан публичной офертой, адресованной дееспособным физическим лицам, а также юридическим лицам (далее – «Заказчик»).
Настоящая Публичная оферта определяет порядок и условия оказания Исполнителем услуг дневного отдыха и услуг размещения на территории комплекса «CHIMGAN DARBAZA» (далее – «Комплекс») любому Заказчику, который примет (акцептует) условия настоящего документа (далее – «Соглашение»).
Исполнитель самостоятельно оказывает услуги на территории Комплекса и является стороной договора, заключаемого с Заказчиком путём акцепта настоящего Соглашения.
Акцептом настоящего Соглашения является совершение Заказчиком одного или нескольких следующих действий:
оформление бронирования через Сайт, систему онлайн-бронирования, по телефону или в мессенджерах, указанных на Сайте;
внесение предоплаты либо полной оплаты услуг;
фактическое использование услуг Комплекса.
Совершение указанных действий считается полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящего Соглашения и подтверждает согласие Заказчика со всеми его условиями, включая Правила пребывания на территории Комплекса (приложение № 1 к настоящему Соглашению) и Политику конфиденциальности.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Бронирование – заявка Заказчика на оказание услуг, подтверждённая Исполнителем в порядке раздела 3 настоящего Соглашения.
Гарантированное бронирование – бронирование, сохраняемое за Заказчиком независимо от времени его прибытия в согласованную дату при условии внесения предоплаты в порядке, установленном разделом 5 настоящего Соглашения.
Негарантированное бронирование – бронирование, сохраняемое до 20:00 согласованной даты. По истечении указанного времени при неприбытии Заказчика бронирование аннулируется в порядке раздела 6 настоящего Соглашения.
Заезд / Выезд – время начала и окончания пользования услугами размещения, указываемое при бронировании и во внутреннем распорядке Комплекса.
Заказчик (Гость) – дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящее Соглашение и/или фактически заказавшее, оплатившее либо использующее услуги, либо юридическое лицо, оформившее бронирование в пользу третьих лиц.
Исполнитель – Общество с ограниченной ответственностью «YOSHLAR SPORT VA SOGLOMLASHTIRISH», зарегистрированное в качестве субъекта предпринимательства на территории Республики Узбекистан (ИНН: 312824233, юридический адрес: Ташкентская область, Бостонлыкский район, МСГ Газалкент, улица Белдирсой, 111), оказывающее услуги на территории комплекса «CHIMGAN DARBAZA».
Комплекс / Средство размещения – объекты комплекса «CHIMGAN DARBAZA» (Ташкентская область, Бостонлыкский район, МСГ Газалкент, улица Белдирсой, 111), в том числе зона дневного отдыха, глэмпинг (A-frame) и коттеджи, в которых Исполнитель оказывает услуги.
Сайт – официальный сайт Исполнителя в сети Интернет по адресу chimgandarbaza.uz, а также связанные с ним каналы бронирования.
Услуги – любые услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику на территории Комплекса, включая, но не ограничиваясь:
аренду топчана с курпачами, мангала, казана и предоставление дров и угля (зона дневного отдыха);
услуги кухни (готовое меню);
размещение в глэмпинге (A-frame) и коттеджах;
иные дополнительные услуги, размещённые на Сайте и в действующем прайс-листе.
Правила пребывания – Правила пребывания на территории комплекса, являющиеся приложением № 1 к настоящему Соглашению и его неотъемлемой частью.
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком, возникающие при бронировании, оплате и получении услуг дневного отдыха и услуг размещения на территории Комплекса.
2.2. К отношениям сторон в части оказания услуг размещения (глэмпинг, коттеджи) дополнительно применяется Положение о порядке оказания услуг по размещению на территории Республики Узбекистан (приложение № 4 к постановлению Кабинета Министров Республики Узбекистан от 10 июля 2020 г. № 433, в действующей редакции).
2.3. Услуги оказываются независимо от места постоянного жительства, гражданства, семейного положения Заказчика и иных факторов, ограничивающих право на неприкосновенность частной жизни.
2.4. Актуальный перечень и стоимость услуг, а также условия их оказания размещаются на Сайте и доводятся до сведения Заказчика при бронировании. Зона дневного отдыха работает ежедневно с 08:00 до 18:00. По услугам размещения заезд осуществляется с 14:00, выезд – до 12:00, если иное не согласовано сторонами при бронировании.
2.5. Совершая акцепт настоящего Соглашения, Заказчик подтверждает, что:
ознакомился с условиями настоящего Соглашения и полностью и безоговорочно принимает их;
достиг возраста 18 лет и обладает полной дееспособностью;
ознакомился с условиями оказания соответствующих услуг, включая условия бронирования, отмены и переноса, размещёнными на Сайте;
обязуется соблюдать Правила пребывания на территории Комплекса (приложение № 1);
соглашается с тем, что услуги оказываются на возмездной основе, за исключением случаев, прямо указанных на Сайте.
2.6. Несовершеннолетние лица могут получать услуги только в сопровождении либо с согласия законных представителей, которые несут ответственность за соблюдение такими лицами условий настоящего Соглашения и Правил пребывания.
2.7. В случае противоречий между условиями настоящего Соглашения и информацией, размещённой на Сайте применительно к конкретной услуге, применяются условия, указанные на Сайте на момент бронирования.
3. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ
3.1. Заказчик вправе оформить бронирование через форму на Сайте, систему онлайн-бронирования, по телефону или в мессенджерах, указанных на Сайте.
3.2. Бронирование считается действительным с момента получения Заказчиком от Исполнителя сведений о категории размещения (виде услуги дневного отдыха), стоимости, условиях и сроке бронирования.
3.3. В случае если условия бронирования предусматривают предоплату, бронирование считается подтверждённым исключительно после внесения предоплаты в порядке, установленном разделом 5 настоящего Соглашения.
3.4. Исполнитель вправе предложить Заказчику гарантированное либо негарантированное бронирование в зависимости от вида услуги и условий, действующих на Сайте на момент бронирования.
3.5. Бронирование считается оформленным надлежащим образом исключительно при его подтверждении Исполнителем. Устные договорённости с персоналом Комплекса, не подтверждённые Исполнителем через Сайт, систему онлайн-бронирования или иным способом, прямо предусмотренным Исполнителем, бронированием не считаются.
3.6. Заказчик несёт ответственность за достоверность данных, предоставленных при бронировании (имя, телефон, даты, число гостей). Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказать услугу вследствие недостоверности таких данных.
3.7. В случае технического сбоя, повлекшего двойное бронирование одного и того же объекта размещения, Исполнитель вправе предложить Заказчику альтернативный вариант размещения либо отменить бронирование с возвратом уплаченных денежных средств в полном объёме.
4. РЕГИСТРАЦИЯ И ЗАСЕЛЕНИЕ
4.1. При заселении в средство размещения Заказчик и все проживающие с ним лица предъявляют документ, удостоверяющий личность:
граждане Республики Узбекистан – паспорт или ID-карту;
граждане Республики Узбекистан, не достигшие 16 лет, – свидетельство о рождении;
иностранные граждане, в том числе несовершеннолетние, – паспорт с отметкой о въезде в Республику Узбекистан либо иной документ, признаваемый законодательством Республики Узбекистан.
4.2. В отношении иностранных граждан Исполнитель обеспечивает постановку на учёт по месту временного пребывания в порядке и сроки, установленные законодательством Республики Узбекистан о правовом положении иностранных граждан (как правило, не позднее 3 суток с даты прибытия).
4.3. С момента заезда Заказчика и до его выезда на занимаемый им номер (место) распространяются гарантии неприкосновенности жилища, предусмотренные законодательством Республики Узбекистан, в объёме, применимом к занимаемому объекту размещения.
4.4. Самостоятельное заселение допускается для лиц, достигших 18 лет.
4.5. При отказе Заказчика предъявить документ, удостоверяющий личность, либо при предоставлении заведомо недостоверных данных Исполнитель вправе отказать в заселении без возврата предоплаты, за исключением случаев, когда отказ вызван действиями Исполнителя.
5. ОПЛАТА УСЛУГ
5.1. Общие положения об оплате
5.1.1. Заказчик обязан оплатить стоимость услуг в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением и отображаемых на Сайте на момент оформления бронирования.
5.1.2. Стоимость услуг устанавливается Исполнителем самостоятельно и указывается в национальной валюте Республики Узбекистан – сум (UZS).
5.1.3. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг в одностороннем порядке. Изменение не распространяется на подтверждённые и оплаченные бронирования.
5.1.4. Предоплата вносится в размере 50 % стоимости забронированных услуг в течение 24 часов с момента подтверждения бронирования Исполнителем. При оформлении бронирования менее чем за 24 часа до заезда (визита) предоплата вносится незамедлительно.
5.1.5. Туристский (гостиничный) сбор не входит в стоимость услуг размещения и уплачивается Заказчиком и проживающими с ним лицами дополнительно при заселении за каждые сутки проживания в размере и порядке, установленных законодательством Республики Узбекистан. Сбор взимается как с граждан Республики Узбекистан, так и с иностранных граждан, если законодательством для соответствующей категории лиц не предусмотрено освобождение от его уплаты.
5.1.6. При заселении в средство размещения Исполнитель вправе взимать обеспечительный платёж (депозит) в размере 500 000 сум за объект размещения в качестве обеспечения возмещения возможного ущерба имуществу, оборудованию и инвентарю Комплекса. Депозит вносится наличными денежными средствами или банковской картой при заселении и возвращается Заказчику в полном объёме при выезде после осмотра объекта размещения персоналом Комплекса при отсутствии повреждений и утрат. При выявлении ущерба из суммы депозита удерживается стоимость восстановления (замены) повреждённого или утраченного имущества. Если сумма ущерба превышает размер депозита, Заказчик возмещает разницу в порядке, установленном разделом 9 настоящего Соглашения.
5.2. Способы оплаты
5.2.1. Оплата услуг осуществляется следующими способами:
онлайн через платёжный шлюз банковскими картами UZCARD, HUMO, Visa и Mastercard, а также через платёжные сервисы Payme, Click, Uzum и иные сервисы, указанные на Сайте;
наличными денежными средствами на территории Комплекса с применением онлайн-ККМ в соответствии с требованиями законодательства Республики Узбекистан;
банковским переводом по реквизитам, предоставляемым Исполнителем по запросу.
5.2.2. В зависимости от условий конкретной услуги оплата может осуществляться при оформлении бронирования, до начала оказания услуги либо непосредственно на территории Комплекса.
5.3. Безопасность платежей
5.3.1. Исполнитель не осуществляет сбор, обработку и хранение полных реквизитов банковских карт Заказчика, включая номер карты, срок действия и CVV/CVC-код.
5.3.2. Онлайн-оплата осуществляется через защищённые каналы платёжного провайдера в соответствии с требованиями законодательства Республики Узбекистан.
5.3.3. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечивать конфиденциальность своих платёжных данных и не передавать их третьим лицам.
5.4. Фискальный учёт
5.4.1. При оплате услуг Исполнитель обеспечивает формирование и предоставление Заказчику фискального чека в соответствии с требованиями законодательства Республики Узбекистан.
6. ИЗМЕНЕНИЕ, ОТМЕНА БРОНИРОВАНИЯ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Заказчик вправе отменить или перенести бронирование по своему усмотрению до заезда, уведомив Исполнителя способом, указанным на Сайте.
6.2. Подробные условия отмены и переноса бронирования, включая сроки уведомления и размер удержаний, устанавливаются Политикой возврата и отмены, размещённой на Сайте и являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения. В частности:
6.2.1. При отмене услуг дневного отдыха:
не позднее чем за 24 часа до визита предоплата возвращается в полном объёме;
позднее указанного срока удерживается 50 % предоплаты;
при неявке для получения услуг дневного отдыха предоплата не возвращается.
6.2.2. При отмене услуг размещения:
не позднее чем за 5 суток до заезда предоплата возвращается в полном объёме;
менее чем за 5 суток, но не позднее чем за 48 часов до заезда удерживается 50 % предоплаты;
менее чем за 48 часов до заезда либо при неявке предоплата не возвращается (удерживается 100 %).
6.3. Неявка Заказчика к согласованному времени без предварительной отмены бронирования считается отказом Заказчика от услуги после начала её оказания. Предоплата в этом случае не возвращается, за исключением случаев, прямо предусмотренных Политикой возврата и отмены.
6.4. Для возврата денежных средств Заказчик направляет обращение на info@chimgandarbaza.uz или по телефону +998 70 176 00 11 с указанием имени и фамилии, контактных данных, сведений о бронировании (дата, услуга, номер бронирования), основания возврата и, при наличии, подтверждения оплаты.
6.5. Обращение рассматривается Исполнителем в срок до 10 рабочих дней с момента его получения.
6.6. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 15 банковских дней с момента согласования возврата.
6.7. Если услуга не оказана по вине Исполнителя, в том числе при невозможности предоставить забронированный объект размещения, Заказчику возвращается полная стоимость оплаченной, но не оказанной услуги.
7. ИНФОРМАЦИЯ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМАЯ ЗАКАЗЧИКУ
7.1. Исполнитель доводит до сведения Заказчика на государственном языке и дополнительно на русском языке следующую информацию:
наименование, ИНН и адрес Исполнителя;
перечень и стоимость оказываемых услуг;
Правила пребывания на территории Комплекса;
порядок подачи обращений и получения возврата денежных средств;
реквизиты настоящего Соглашения и Политики конфиденциальности.
7.2. Указанная информация размещается на Сайте, а также предоставляется на территории Комплекса в доступной форме (информационный стенд, папка гостя, электронная памятка).
8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
8.1. Исполнитель обязуется оказать услуги надлежащего качества в согласованном объёме и предоставить информацию, указанную в разделе 7 настоящего Соглашения.
8.2. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания отдельных услуг, оставаясь ответственным перед Заказчиком за их надлежащее оказание.
8.3. Заказчик обязуется оплатить услуги, соблюдать Правила пребывания на территории Комплекса и предоставить достоверные данные, необходимые для бронирования, заселения и, при применимости, регистрации по месту временного пребывания.
8.4. Заказчик вправе получать достоверную информацию об услугах, их стоимости и условиях оказания, а также обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием услуг, в порядке раздела 13 настоящего Соглашения.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Узбекистан, включая Закон «О защите прав потребителей».
9.2. Исполнитель не несёт ответственности за вред, возникший вследствие нарушения Заказчиком Правил пребывания на территории Комплекса и требований техники безопасности.
9.3. Исполнитель не отвечает за личные вещи Заказчика, оставленные без присмотра и не переданные на хранение. При передаче вещей на хранение по акту приёма ответственность Исполнителя определяется статьёй 899 Гражданского кодекса Республики Узбекистан.
9.4. Заказчик несёт материальную ответственность за порчу или утрату имущества Исполнителя, включая инвентарь, оборудование и иные элементы инфраструктуры Комплекса.
9.5. Заказчик несёт ответственность за действия лиц, находящихся вместе с ним на территории Комплекса, включая сопровождающих лиц и несовершеннолетних, как за свои собственные.
9.6. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Соглашению ограничивается стоимостью оплаченной, но не оказанной услуги, за исключением случаев причинения вреда жизни и здоровью Заказчика, ответственность за которые не может быть ограничена.
10. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
10.1. Исполнитель не гарантирует бесперебойную и непрерывную работу Сайта и системы онлайн-бронирования и вправе временно ограничивать доступ к ним в связи с проведением технических работ.
10.2. Исполнитель не несёт ответственности за временные ограничения работы Комплекса, вызванные погодными условиями, ремонтными и профилактическими работами либо иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Исполнителя.
10.3. Исполнитель не несёт ответственности за любые косвенные убытки Заказчика, включая упущенную выгоду.
11. ФОРС-МАЖОР
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, решения (ограничения) органов государственной власти, аварии и иные события, находящиеся вне разумного контроля сторон), при условии своевременного уведомления другой стороны.
12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
12.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте и являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения, а также Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» (№ ЗРУ-547 от 02.07.2019 г., в действующей редакции).
12.2. Акцептуя настоящее Соглашение, Заказчик подтверждает ознакомление с Политикой конфиденциальности и даёт согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения настоящего Соглашения и требований законодательства.
13. ПРЕТЕНЗИИ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
13.1. Заказчик вправе направить претензию на электронную почту info@chimgandarbaza.uz либо в письменной форме по адресу: Ташкентская область, Бостонлыкский район, МСГ Газалкент, улица Белдирсой, 111.
13.2. Претензия должна содержать:
имя и фамилию Заказчика;
контактные данные;
сведения о бронировании (при наличии);
описание обстоятельств, послуживших основанием для обращения;
требования Заказчика.
13.3. Исполнитель рассматривает претензию и направляет ответ Заказчику в течение 15 рабочих дней с момента её получения. Претензионный порядок урегулирования споров является обязательным.
13.4. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в порядке, установленном законодательством Республики Узбекистан.
14. ИЗМЕНЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ
14.1. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения и (или) дополнения в условия настоящего Соглашения без специального предварительного уведомления Заказчика.
14.2. Новая редакция настоящего Соглашения вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
14.3. К уже подтверждённым бронированиям применяются условия, действовавшие на момент акцепта, если иное прямо не согласовано сторонами.
14.4. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать изменения условий настоящего Соглашения и регулярно знакомиться с его актуальной редакцией на Сайте.
15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
15.1. Настоящее Соглашение считается заключённым с момента совершения Заказчиком действий, свидетельствующих о принятии его условий, включая бронирование, оплату либо фактическое получение услуг Исполнителя.
15.2. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или не имеющим юридической силы, это не влияет на действительность остальных положений настоящего Соглашения.
15.3. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
15.4. Настоящее Соглашение составлено на русском языке. При подготовке официального перевода на узбекский язык оба текста будут иметь одинаковую юридическую силу. До утверждения такого перевода приоритет имеет текст на русском языке.
Дата публикации: 1 июля 2026 года
Приложение № 1. Правила пребывания на территории комплекса
Настоящие Правила пребывания на территории комплекса «CHIMGAN DARBAZA» (далее – Правила) являются неотъемлемой частью Публичной оферты (далее – Соглашение).
Настоящие Правила устанавливают порядок поведения Заказчиков на территории Комплекса, правила пользования зоной дневного отдыха и объектами размещения, а также требования по обеспечению безопасности и сохранности имущества.
Настоящие Правила обязательны для соблюдения всеми Заказчиками, а также лицами, находящимися на территории Комплекса совместно с ними.
Несоблюдение настоящих Правил может повлечь отказ в оказании услуг, ограничение доступа на территорию Комплекса, отмену бронирования либо применение иных мер, предусмотренных Соглашением.
Прил. 1 · 1. ОБЩИЕ ПРАВИЛА ПРЕБЫВАНИЯ
1.1. Заказчики вправе пользоваться зоной дневного отдыха в часы работы Комплекса, указанные на Сайте.
1.2. Режим работы Комплекса устанавливается Исполнителем и может изменяться в одностороннем порядке. Актуальная информация размещается на Сайте и на территории Комплекса.
1.3. Заказчик обязан соблюдать общественный порядок, санитарные и гигиенические требования, а также указания персонала Комплекса.
1.4. Заказчик обязан уважительно относиться к другим гостям и сотрудникам Комплекса и воздерживаться от действий, нарушающих порядок или создающих угрозу безопасности.
1.5. Заказчик несёт ответственность за действия лиц, находящихся вместе с ним на территории Комплекса, включая сопровождающих лиц и несовершеннолетних, как за свои собственные.
1.6. Заказчик обязан соблюдать технику безопасности при пользовании мангалом, казаном, открытым огнём, газовым и электрическим оборудованием.
1.7. Заказчик обязан поддерживать чистоту на территории Комплекса и не оставлять мусор.
1.8. Заказчик несёт материальную ответственность за порчу или утрату имущества Комплекса.
Прил. 1 · 2. ОГРАНИЧЕНИЯ И ЗАПРЕТЫ НА ТЕРРИТОРИИ
2.1. На территории Комплекса запрещается:
находиться в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, создающем угрозу для окружающих;
разводить открытый огонь вне специально отведённых мест (мангальных зон);
проносить оружие, взрывоопасные, токсичные и иные опасные предметы и вещества;
находиться в служебных помещениях без разрешения персонала Комплекса;
размещать рекламные материалы либо распространять товары и услуги без согласия Исполнителя;
приводить (привозить) домашних животных на территорию Комплекса;
совершать действия, нарушающие общественный порядок или мешающие другим гостям;
использовать территорию Комплекса в коммерческих целях, включая проведение фото- и видеосъёмок в рекламных целях, без письменного согласия Исполнителя.
2.2. Персонал Комплекса вправе отказать в доступе на территорию лицам, поведение которых может создать угрозу безопасности либо нарушить нормальную работу Комплекса.
Прил. 1 · 3. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ЗОНОЙ ДНЕВНОГО ОТДЫХА
3.1. Топчаны, мангальные зоны и иные объекты дневного отдыха предоставляются на срок, указанный при бронировании.
3.2. Заказчик обязан использовать мангал, казан и иной инвентарь исключительно по назначению и с соблюдением правил пожарной безопасности.
3.3. По окончании пользования Заказчик обязан потушить огонь и оставить зону отдыха в надлежащем состоянии.
3.4. Заказчик обязан освободить зону отдыха по окончании забронированного времени, если иное не согласовано с персоналом Комплекса.
Прил. 1 · 4. ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В ГЛЭМПИНГЕ И КОТТЕДЖАХ
4.1. Заезд и выезд осуществляются в часы, указанные при бронировании и во внутреннем распорядке Комплекса.
4.2. При заселении Заказчик обязан предъявить документ, удостоверяющий личность, в соответствии с разделом 4 Соглашения.
4.3. Заказчик несёт ответственность за сохранность предоставленного оборудования, мебели и инвентаря объекта размещения.
4.4. Курение в помещениях глэмпинга и коттеджей запрещено. Курение допускается только в специально отведённых местах.
4.5. О любых неисправностях либо повреждениях объекта размещения Заказчик обязан незамедлительно сообщить персоналу Комплекса.
4.6. При выезде Заказчик обязан освободить объект размещения к времени, указанному при бронировании, и вернуть персоналу Комплекса ключи (карты доступа).
Прил. 1 · 5. ПРАВА АДМИНИСТРАЦИИ КОМПЛЕКСА
5.1. Администрация Комплекса вправе отказать Заказчику в оказании услуг, ограничить доступ на территорию Комплекса либо потребовать покинуть территорию в случае:
нарушения настоящих Правил;
агрессивного или неподобающего поведения;
нахождения в состоянии опьянения, создающем угрозу для окружающих;
создания угрозы безопасности гостей, персонала или имущества Комплекса.
5.2. В случае нарушения настоящих Правил Исполнитель вправе прекратить оказание услуги и отменить бронирование без возврата денежных средств, если иное не предусмотрено разделом 6 Соглашения.
Прил. 1 · 6. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
6.1. Заказчик, находящийся на территории Комплекса, считается ознакомленным с настоящими Правилами и обязуется их соблюдать.
6.2. Вопросы, не урегулированные настоящими Правилами, регулируются Соглашением и законодательством Республики Узбекистан.
